Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

Come procedere

1. Scrivi a assistenza@tornadomax.it indicando nome, numero di telefono usato per l'ordine e volontà di recedere.
2. Riceverai entro 48 ore le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
3. Spedisci il prodotto: le spese di restituzione sono a carico del cliente.
4. Il rimborso dell'importo pagato avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite bonifico bancario.

Prodotto danneggiato o non conforme

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di conformità, contattaci entro 48 ore dal ricevimento allegando foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, con spese di reso a nostro carico.